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TelePa – てれぱ –

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ホーム>よくある質問

よくある質問

  • Q:本当に1時間から使えますか?

    A:はい、1時間から利用可能です。

  • Q:ゲームはできますか?

    A:2Dゲームであれば、ある程度は可能です。3Dゲームは処理性能の関係上難しいです。要望があれば性能アッププランを検討します。お問合せフォームよりご連絡ください。

     例
     ・ビビッドアーミー:〇
     ・ソリフィア:〇
     ・HiddenCity:△
     ・ファイナルファンタジー:×
     ・モンスターハンター:×
  • Q:登録をした後の流れはどう進めればいいですか?

    A:決済手段(クレジットカード)の登録が必要です。その後、接続機器(キーボードやマウス等)の購入をしていただきます。

  • Q:決済手段の登録を行いました。これでもう使えますか?
    A:アプリのログインは可能となりますが、まだ接続することはできません。
      接続先のWindowsの初期設定をTelePa運営が行っています。
      完了次第メールでご連絡いたします。
  • Q:アプリはどこからダウンロードできますか?
    A:こちらからダウンロードください。
      https://play.google.com/store/apps/details?id=com.jobcrown.telepa
  • Q:月額基本料、使用料のほかに別にかかる料金はありますか?
    A:TelePaアプリでWindows環境に接続を行うことに対し、お客様のスマホの通信料がかかります。(Wi-Fi環境での利用を推奨いたします)
     ※Windows内での通信には通信料はかかりません。
      大容量ファイルのダウンロードや動画の視聴を行うことが可能です。
  • Q:意図しない使い過ぎや切断忘れ?のような状況で高額な請求が来るかもしれないのが怖いです。
    A:すべてのユーザを対象に、毎日AM4時に自動で停止処理を動かすようにしています。そのため最大でも24時間後には停止するため、それ以上請求額が膨らむことはありません。
     ※「時間を変更したい」「停止をしたくない」場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
  • Q:自前のマウスやキーボードを持っているのですが使えますか?
    A:Bluetooth接続が可能であれば使用できます。
  • Q:問い合わせをしたいのですが、どこからできますか?
    A:こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
    https://telepa.app/contact/
  • Q:詳しいスペックが知りたいです。
    A:
    ・OS:Window10 Pro 64bit
    ・メモリ:8GB
    ・CPU:Intel Xeon(R) CPU E5-2637 v3 @ 2.40GHz 2.39GHz
  • Q:Androidスマホではなく、タブレットからでも使えますか?
    A:Androidタブレットであれば使えます。Amazonの販売しているFireタブレットやiPadは現在非対応となります。タブレットの場合Chromecastは購入せず、マウス・キーボードのみの購入での利用をまずはオススメしております。
  • Q:iPhoneに対応する予定はありますか?
    A:今後対応していく予定です。
  • Q:Chormecast以外でもテレビへ表示はできますか?
    A:有線接続と無線接続の方法がございます。
     ①有線:HDMIケーブルを使用できるスマホであれば表示できます。
      ・microUSBケーブルの場合、「MHL」に対応していることが条件になります。
      http://www.mhltech.org/devices.aspx?tid=1
      ・Type-Cケーブルの場合、「DisplayPort Alternate Mode」に対応していることが条件になります。
     ②無線:MiracastやAmazon Fire TV stickでも可能です。
       Chormecastと同じように画面ミラーリングを使用します。
       https://telepa.app/firetv-mirroring/
  • Q:使用時間が1時間に満たない場合の利用料金はどうなりますか?
    A:切り上げでの請求になります。例えば、月間利用時間が7時間30分であれば、8時間利用として請求いたします。
     ※0分であれば0時間、61分であれば2時間となります。
  • Q:利用料金の請求はいつ行われますか?
    A:月額料金は決済手段を登録したタイミングで初回は請求されます。
      その後は都度利用料と同じく、月末締めの翌月の請求となります。
  • Q:TelePaを使わなくなった場合はどうすれば良いですか?
    A:ページ下部「退会」リンクがありますので、そちらから退会ください。
      ※退会をしたタイミングで接続先のWindowsは使用できなくなりますので、ご了承ください。
  • Q:クレジットカードの有効期限が切れました。更新はどうすれば良いですか?
    A:現在対応している画面がありません。お問い合わせより、運営にご連絡ください。
  • Q:AndroidOSのバージョンが7なのでアプリをインストールできません。 対応する予定はありますか?
    A:対応する予定はあります。時期については検討中です。
    ※既に登録済みの場合は、退会を行うことで費用の発生を抑えることができます。

 

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